“你們真是太貼心了，沒想到下班了還能辦理業(yè)務(wù)，為我們省去了不少麻煩！”客戶連連稱贊。為持續(xù)優(yōu)化計(jì)量服務(wù)，切實(shí)解決客戶“上班沒空辦、下班沒處辦”的難題，十堰市計(jì)量所收發(fā)大廳工作人員始終堅(jiān)持以客戶為中心，主動(dòng)推行延時(shí)服務(wù)、貼心服務(wù)。

日常工作中，不少經(jīng)辦人因工作繁忙，常常臨近下班或下班后來十堰市計(jì)量所收發(fā)大廳辦理業(yè)務(wù)，為避免客戶往返奔波，十堰市計(jì)量所收發(fā)室工作人員自覺延長服務(wù)時(shí)間，經(jīng)常利用下班時(shí)間，為有急需的客戶辦理器具送檢、業(yè)務(wù)登記、領(lǐng)證取樣等業(yè)務(wù)，同步協(xié)調(diào)后續(xù)檢定流程，最大限度壓縮辦理時(shí)限，讓客戶少跑腿、好辦事、不添堵，以實(shí)際行動(dòng)為客戶排憂解難。

從按時(shí)下班到“延時(shí)服務(wù)”，從窗口辦公到“主動(dòng)靠前”，十堰市計(jì)量所收發(fā)人員用責(zé)任堅(jiān)守崗位，用溫情服務(wù)群眾，用點(diǎn)滴行動(dòng)詮釋計(jì)量擔(dān)當(dāng)。今后，收發(fā)室將持續(xù)把便民利民落到實(shí)處，不斷提升服務(wù)溫度與辦事效率，以更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù)守護(hù)民生、助力發(fā)展。